Number: 6319744
Country: Czech Republic
Source: TED
Personální zajištění Call Centra NDIC
Call Centrum při Národním dopravním informačním centru (NDIC) bylo ŘSD ČR zřízeno jako podpůrný článek Technické asistence ŘSD. Náplní Call Centra (CC) je sběr informací a komunikace s řidiči žádajícími pomoc v problematických situacích na dálnici a předání jejich požadavků posádce Asistence.
Pracovníci Call Centra jsou tedy k dispozici při sběru/poskytování informací a tímto multiplikují informační výstup poskytovaný médiím a motoristům ze strany ŘSD ČR.
Část 1: Personální zajištění chodu call centra v nepřetržitém provozu.
Slovenská 1142/7, 702 00 Ostrava - Přívoz.
Zajištění provozu call centra Objednatele na adrese Slovenská 1142/7, 702 00 Ostrava vždy minimálně dvěma současně přítomnými operátory (dále jen „operátoři“) proškolenými Objednatelem, a to nepřetržitě od zahájení plnění do ukončení smlouvy v režimu 24/7/365.